<h2>Avianca Airlines&nbsp;</h2>

<p>Servicios e instalaciones ofrece por Avianca&nbsp;</p>

<p>Avianca ofrece servicios exclusivos a bordo y en tierra para que los pasajeros disfruten de su viaje. Aqu&iacute; tiene algunos de los incre&iacute;bles servicios que ofrece Avianca:</p>

<ul>
	<li><strong>Entretenimiento:&nbsp;</strong>Disfrute de entretenimiento a bordo, tanto en aviones de fuselaje estrecho como ancho, y disfrute de m&uacute;sica, pel&iacute;culas, series y mucho m&aacute;s.</li>
	<li><strong>Comida y bebida:&nbsp;</strong>Disfrute de una amplia selecci&oacute;n de comida y bebida durante su vuelo. Tambi&eacute;n puede solicitar una comida especial en el vuelo seleccionado.</li>
	<li><strong>Salas VIP:</strong>&nbsp;Los pasajeros de clase ejecutiva y los miembros &eacute;lite de Lifemiles tambi&eacute;n tienen acceso a las salas VIP del aeropuerto.</li>
</ul>

<h2>Centro de conexiones de Avianca&nbsp;</h2>

<p>Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogot&aacute; es el principal centro de conexiones de Avianca, desde donde la aerol&iacute;nea opera los vuelos a los m&uacute;ltiples destinos del mundo. En este aeropuerto, Avianca ofrece los servicios exclusivos que incluyendo, salas VIP, habitaciones de descanso y m&aacute;s. Aparte de esto, Avianca tambi&eacute;n tiene otros centros de conexiones que incluyendo;</p>

<ul>
	<li>Aeropuerto Internacional Jos&eacute; Mart&iacute; (HAV) de La Habana, Cuba</li>
	<li>Aeropuerto Internacional Juan Santamar&iacute;a (SJO) de San Jos&eacute;, Costa Rica</li>
</ul>

<h2>Principales destinos internacionales de Avianca&nbsp;</h2>

<p>Avianca es una de las aerol&iacute;neas m&aacute;s grande del mundo que conecta los viajeros a los diversos destinos del mundo. Con Avianca, puede explorar destinos incre&iacute;bles y obtener una experiencia de viaje memorable. Aqu&iacute; una lista de los principales destinos internacionales de Avianca;</p>

<ul>
	<li>Miami (MIA)</li>
	<li>Washington D.C. (IAD)</li>
	<li>Nueva York (JFK)</li>
	<li>Los &Aacute;ngeles (LAX)</li>
	<li>San Francisco (SFO)</li>
	<li>Madrid (MAD)</li>
	<li>Brasil (GRU)</li>
	<li>Canad&aacute; (YYZ)</li>
	<li>Argentina (EZE)</li>
	<li>M&eacute;xico (MEX)</li>
	<li>Chile (SCL)</li>
</ul>

<h2>Socio de c&oacute;digo compartido de Avianca&nbsp;</h2>

<p>Avianca tiene una amplia gama de socios de c&oacute;digo compartido que te permite explorar m&aacute;s destinos del mundo, as&iacute; como ofrece la posibilidad de sumar millas para obtener m&aacute;s beneficios en tus pr&oacute;ximos viajes. A continuaci&oacute;n se muestra una lista de los socios de c&oacute;digo compartido m&aacute;s populares de Avianca:</p>

<ul>
	<li>United Airlines</li>
	<li>Clic Air</li>
	<li>Air Canada</li>
	<li>Gol Linhas A&eacute;reas</li>
	<li>Azul Linhas A&eacute;reas Brasileiras&nbsp;&nbsp; &nbsp;</li>
	<li>Iberia&nbsp;</li>
	<li>ITA Airways</li>
	<li>Tap Portugal&nbsp;&nbsp; &nbsp;</li>
	<li>Lufthansa</li>
	<li>Air China</li>
	<li>Air India</li>
	<li>All Nippon Airways&nbsp;&nbsp; &nbsp;</li>
	<li>Eva Air&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;</li>
	<li>Turkish Airlines</li>
	<li>Singapore Airlines</li>
	<li>Emirates&nbsp;</li>
	<li>Etihad Airways</li>
</ul>

<h2>Pol&iacute;tica de cambios o cancelaciones en Avianca&nbsp;</h2>

<p>Avianca tiene la pol&iacute;tica flexible de cancelaci&oacute;n o cambios, as&iacute; no enfrente problema en cancelar o cambiar tu vuelo. Antes de hacer la cancelaci&oacute;n o cambios, sigue las pol&iacute;ticas de cancelaci&oacute;n/cambios que es mencionada adelante para evitar cualquier inconveniente.&nbsp;</p>

<ul>
	<li>Recibir&aacute; el reembolso completo y no tiene que pagar la tarifa de cancelaci&oacute;n/cambiar solo si las cancelaciones/cambios es hecho dentro de 24 horas de reservar el vuelo y la reservaci&oacute;n es hecho 7 o m&aacute;s d&iacute;as antes.</li>
	<li>Los boletos de flex y business ofrece el boleto reembolsable, as&iacute; que puede cancelar el vuelo hasta 3 horas antes de vuelo programado. El reembolso recibir&aacute; en la forma de cr&eacute;dito de viaje que los pasajeros pueden usar para futuro viaje&nbsp;</li>
	<li>Si tiene la tarifa basic, light o classic, tendr&aacute; que pagar los cargos de cambios o cancelaci&oacute;n, pero los cambios para la tarifa flex y business es gratuita, solo necesita pagar la diferencia de tarifa.&nbsp;</li>
	<li>Si cancelaciones o cambios son hechos despu&eacute;s de 24 horas de hacer la reservaci&oacute;n, Avianca aplica los cargos&nbsp;</li>
	<li>Si su vuelo es cancelado o cambiado por la aerol&iacute;nea, puede solicitar el reembolso completo</li>
	<li>Los cambios en sus itinerarios est&aacute;n permitidos en avianca.com hasta 35 minutos antes de la salida de vuelo nacional y 1 hora antes de la salida de vuelos internacionales y a trav&eacute;s de Centro de Contacto de Avianca, puedes hacerlo hasta 6 horas antes de la salida de vuelo nacional e intencional.&nbsp;</li>
	<li>Si la reservaci&oacute;n es hecho por un tercero, no puedes hacer la cancelaci&oacute;n o cambios a trav&eacute;s de canales de Avianca, en este caso, contacta al agente de viaje directamente.&nbsp;</li>
</ul>

<h2>Proceso de cambios o cancelaciones en Avianca</h2>

<p>Si hay alg&uacute;n cambio en su plan, puedes cancelar o cambiar su reserva a trav&eacute;s de avianca.com directamente y tambi&eacute;n contactar con el agente de Avianca. La cancelaci&oacute;n o cambio v&iacute;a al sitio web de Avianca es la forma f&aacute;cil y conveniente. Para hacerlo, solo necesita seguir la forma mencionada adelante:&nbsp;</p>

<ul>
	<li>Visita la p&aacute;gina web de Avianca y haga clic en la secci&oacute;n de &quot;mis reservaciones&quot;&nbsp;</li>
	<li>Entra el n&uacute;mero de confirmaci&oacute;n de reservaci&oacute;n y el apellido del pasajero y grifo en la secci&oacute;n de presentar</li>
	<li>Ahora, seleccione su reservaci&oacute;n y haga clic en la opci&oacute;n de &quot;cancelar/cambiar&quot;&nbsp;</li>
	<li>Cancela el vuelo por seguir las instrucciones proporcionadas o haz los cambios nuevos en sus itinerarios seg&uacute;n a las condiciones de su tarifa</li>
	<li>Por fin, grifo en la opci&oacute;n de &quot;confirmaci&oacute;n con la cancelaci&oacute;n/cambio&quot; y, pague los cargos adicionales, si aplicable</li>
	<li>Despu&eacute;s de completar el proceso de cancelaci&oacute;n/cambiar, usted recibir&aacute; el correo de confirmaci&oacute;n de cancelaci&oacute;n/cambiar de Avianca.</li>
</ul>

<h2>Programa de fidelizaci&oacute;n de Avianca</h2>

<p>Si Avianca es tu mejor opci&oacute;n para volar, no te pierde su programa de lealtad que te permite aprovechar los beneficios exclusivos durante la compra de ropa, restaurantes, billetes de avi&oacute;n y mucho m&aacute;s. A diferencia de las otras aerol&iacute;neas importantes, Avianca tambi&eacute;n tiene la programa de lealtad, Lifemiles. Puede afiliarte de forma gratuita y ganar millas en la compra de billete ofrecido por Avianca o sus aliados. La cantidad de millas es depende en su tipo de tarifa, cuanto m&aacute;s alta sea la tarifa del billete, m&aacute;s millas ganar&aacute;s. Adem&aacute;s, puede mejorar su experiencia de viaje con estatus de Elite.</p>

<h2>&iquest;C&oacute;mo unirse Lifemiles?</h2>

<p>Si tambi&eacute;n quiere convertir un miembro del programa de fidelizaci&oacute;n de Avianca, puede unirse de forma gratuita. Para hacerlo, solamente visite avianca.com y sigue las instrucciones a continuaci&oacute;n:</p>

<ul>
	<li>Visite a la p&aacute;gina de Lifemiles y presione un bot&oacute;n &ldquo;unirse&rdquo;</li>
	<li>Crea su cuenta ingresando correo electr&oacute;nico, contrase&ntilde;a y confirma su contrase&ntilde;a</li>
	<li>Sigue las instrucciones mencionadas en su pantalla y lee los t&eacute;rminos y condiciones adecuadamente</li>
	<li>Una vez haya convertido un miembro de Lifemiles, puede acumular millas y canjearlos en vuelos y otros servicios. &nbsp;</li>
</ul>

<h2>Beneficios de Lifemiles de Avianca&nbsp;</h2>

<p>Los miembros de Lifemiles no solo obtener los descuentos en su vuelo, pero tambi&eacute;n obtener los otros beneficios incre&iacute;bles que incluyendo, mejora de asiento, alojamiento, alquiler de coche y los otros servicios. Para obtener m&aacute;s informaci&oacute;n sobre los beneficios de Lifemiles, contin&uacute;e leyendo debajo:</p>

<ul>
	<li><strong>Ganar y canjear millas:</strong>&nbsp;la forma m&aacute;s f&aacute;cil de acumular millas es compra los billetes de vuelo operado por Avianca o las aerol&iacute;neas asociadas. Adem&aacute;s, tambi&eacute;n puede utilizar las tarjetas de cr&eacute;ditos asociadas para la compra. Estas millas puede canjear para obtener los servicios exclusivos de Avianca durante todo el viaje.&nbsp;</li>
	<li><strong>Mejora el estatus de Elite:</strong>&nbsp;El programa de estatus de Elite de Avianca tiene cuatro niveles que incluyendo, Red Plus, Silver, Gold y Diamond. Red Plus es el nivel m&aacute;s bajo de estatus elite. Cada nivel ofrece los beneficios diferentes. Para conseguir los beneficios incre&iacute;bles, deber&iacute;a mejorar el estatus.&nbsp;</li>
	<li><strong>Acceso de salas VIP:</strong>&nbsp;si eres un miembro de Diamond o Gold de Lifemiles, encontrar&aacute; una oportunidad de acceder a las salas VIP de Avianca en el aeropuerto. Estas salas VIP ofrece una experiencia de viaje inolvidable al ofreciendo los servicios de primera categor&iacute;a.&nbsp;</li>
	<li><strong>Otros beneficios:</strong>&nbsp;aparte de estos beneficios, tambi&eacute;n puede conseguir los otros beneficios como, selecci&oacute;n de asiento gratuita, upgrade, servicio de prioritario en el aeropuerto, descuentos en hoteles, coche de alquiler, la compra y mucho m&aacute;s.&nbsp;</li>
</ul>

<h2>Pol&iacute;tica de reembolsos en Avianca</h2>

<p>Si su plan has cambiado debido a alguna raz&oacute;n personal y circunstancia imprevista, Avianca te permite cancelar su vuelo y obtener un reembolso completo. Pero la pol&iacute;tica de reembolso var&iacute;a seg&uacute;n a las condiciones de su tarifa y en el tiempo de solicitud. Para conocer sus derechas, debe entender las pol&iacute;ticas de reembolso de Avianca que se dan a continuaci&oacute;n:</p>

<ul>
	<li>Si no puede volar debido a enfermedad, capacidad de m&eacute;dico y fallecimiento, puede solicitar un reembolso por cancelaci&oacute;n o tambi&eacute;n cambiar su reserva de forma gratuita.</li>
	<li>La tarifa basic, light y classic son no reembolso, pero si solicite un reembolso voluntario de los segmentos no utilizados, solo se reembolsar&aacute; los impuestos aplicables.&nbsp;</li>
	<li>Tiene que acceder al Centro de Contacto de Avianca para solicitar un reembolso para los billetes comprados por Lifemiles.&nbsp;</li>
	<li>Si compr&oacute; los billetes de Avianca a trav&eacute;s de la agencia de viaje o tercera, debe contactar con ellos directamente para solicitar un reembolso.&nbsp;</li>
	<li>Tener en cuenta, todos los segmentos no utilizados de vuelo asociado con su reserva ser&aacute; cancelado, si solicite un reembolso &nbsp;y una vez su solicitud de reembolso confirmada, no te permite cancelarlo.</li>
	<li>Debido a los procesos de bancarios, los fondos demora hasta 30 d&iacute;as desde la fecha de pago para mostrar en su estado.</li>
	<li>Generalmente, el tiempo de reembolso depende en su modo de pago. Por ejemplo, si pagaste por tarjeta de cr&eacute;dito, el reembolso acreditar&aacute; en su cuenta dentro de 7 d&iacute;as, pero si pagaste para los billetes por otro modo de pago, el reembolso acreditar&aacute; dentro de 21 d&iacute;as h&aacute;biles.&nbsp;</li>
	<li>Si compr&oacute; los billetes a trav&eacute;s de canales de Avianca, puede solicitarle en avianca.com utilizando su formulario de reembolso en l&iacute;nea. Tambi&eacute;n puede ver el estado de reembolso v&iacute;a la opci&oacute;n de &ldquo;estado de reembolso&rdquo; en Avianca.&nbsp;</li>
</ul>

<h2>Mejora de asiento en Avianca&nbsp;</h2>

<p>Avianca te permite mejora de asiento, por lo que tenga un viaje sea m&aacute;s c&oacute;modo y conveniente. Puede solicitar una mejora a Business Class incluso despu&eacute;s de check-in y hasta 4 horas antes de la fecha de vuelo. Por lo tanto, puede consultar la disponibilidad de upgrade en Avianca y disfrutar su viaje.&nbsp;</p>

<h3>Los pasos de mejora:&nbsp;</h3>

<ul>
	<li>Visite a la p&aacute;gina principal de Avianca y presione un bot&oacute;n &ldquo;solicitar un upgrade&rdquo;</li>
	<li>Ingrese c&oacute;digo de reserva y apellido y haz clic en &ldquo;mejora&rdquo;</li>
	<li>Proporciona los detalles importantes e ingrese el monto adicional a su boleto para obtener una mejora.</li>
	<li>Ingrese su informaci&oacute;n de pago, como los datos de su tarjeta de cr&eacute;dito, etc.</li>
	<li>Verifique la informaci&oacute;n proporcionada y env&iacute;e su solicitud.</li>
	<li>Avianca le enviar&aacute; una confirmaci&oacute;n despu&eacute;s de aceptar su solicitud y el importe de la actualizaci&oacute;n se deducir&aacute; de su tarjeta de cr&eacute;dito.</li>
</ul>

<p><strong>Pol&iacute;tica de mascotas en Avianca&nbsp;</strong>Avianca permite a los pasajeros llevar su querida mascota en un vuelo, por lo tanto, tengan un viaje memorable. Si tambi&eacute;n quiere viajar con su mascota, deber&iacute;a consultar las pol&iacute;ticas de mascota para evitar cualquier problema.&nbsp;</p>

<p><strong>Mascota en cabina:</strong></p>

<ul>
	<li>Para llevar una mascota en la cabina, tendr&aacute; que pagar los cargos adicionales</li>
	<li>Puede llevar un perro o un gato en la cabina y &eacute;sta deber&aacute; estar colocado debajo de asiento en frente de ti durante todo el viaje.</li>
	<li>El contenedor de mascota debe flexible de m&aacute;ximo 22 x 14 x 10 pulgadas (largo, ancho y alto).&nbsp;</li>
	<li>La peso combinado de contenedor y su mascota no debe exceder 10 kg.&nbsp;</li>
</ul>

<p><strong>Mascota en bodega&nbsp;</strong></p>

<ul>
	<li>Si su mascota no cumple las normas de cabina, puede transportarle en bodega al pagar los cargos adicionales.&nbsp;</li>
	<li>Asegurarse de que, el peso m&aacute;ximo no debe exceder 70 kg, incluido el contenedor.&nbsp;</li>
</ul>

<h2>Cambio de nombre y fecha de nacimiento en Avianca</h2>

<p>Si necesita hacer los cambios en los datos personales de pasajeros en los billetes que incluyendo, fecha de nacimiento, nombre y m&aacute;s, puede revisar las pol&iacute;ticas de cambiar un nombre de Avianca para hacer las correcciones. &nbsp;</p>

<ul>
	<li>No te permite a cambiar su nombre en su billete, es completamente prohibido.&nbsp;</li>
	<li>Si su nombre y apellido no coincidan con los que figuran en los documentos de viaje, no te permite a bordar en avi&oacute;n.&nbsp;</li>
	<li>Puede hacer las correcciones en su nombre o apellido hasta tres letras a trav&eacute;s de Centro de Contacto de Avianca.&nbsp;</li>
	<li>Tiene que presentar un formulario de solicitud de exenci&oacute;n de Avianca para cualquier otro tipos de correcci&oacute;n en su reserva.&nbsp;</li>
	<li>Para correcci&oacute;n en su reserva, tendr&aacute; que proporcionar copias de los documentos importantes con sus datos personales.&nbsp;</li>
</ul>

<h2>&nbsp;Reservas de grupo en Avianca&nbsp;</h2>

<p>Si quiere viajar con los miembros de familia, amigos y socios de negocios, puede realizar una reserva en grupo con Avianca. Para realizar una reserva de grupo con Avianca, es necesario realizar una reserva para 10 o m&aacute;s personas, viajando al mismo destino y misma fecha.</p>

<ul>
	<li>Visita avianca.com y dir&iacute;gete a la secci&oacute;n de viajes grupales.</li>
	<li>Toca el formulario en l&iacute;nea para solicitar una cotizaci&oacute;n para un viaje grupo</li>
	<li>Rellena el formulario con los detalles requeridos y revisa la informaci&oacute;n proporcionada</li>
	<li>Recibir&aacute; una tarifa de cotizaci&oacute;n en la direcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico proporcionada</li>
	<li>Debes aceptarlo y completar el pago de tu reserva de grupo.</li>
</ul>

<h2>Ofertas de &uacute;ltima hora de Avianca</h2>

<ul>
	<li><strong>Visite la p&aacute;gina de ofertas de Avianca:&nbsp;</strong>Si quieres aprovechar las &uacute;ltimas ofertas y descuentos de Avianca, consulta la secci&oacute;n de ofertas y promociones de vuelos de Avianca. Aqu&iacute; descubrir&aacute;s incre&iacute;bles ofertas en vuelos a tus destinos favoritos.</li>
	<li><strong>Usa Lifemiles:</strong>&nbsp;si eres miembro de Lifemiles de Avianca, puedes usar tus millas para obtener el mejor descuento en vuelos, hoteles y alquiler de coches.</li>
	<li><strong>Suscr&iacute;bete a su bolet&iacute;n informativo:</strong>&nbsp;si quieres aprovechar al m&aacute;ximo las promociones y descuentos, suscr&iacute;bete al bolet&iacute;n informativo de Avianca. As&iacute;, recibir&aacute;s notificaciones cuando haya alguna oferta disponible.</li>
</ul>

<h2>Normas de viajes internacionales de Avianca</h2>

<p>Para disfrutar de un viaje sin complicaciones con Avianca, le recomendamos consultar sus pol&iacute;ticas de viaje, especialmente para viajes internacionales. Aqu&iacute; tiene algunas pol&iacute;ticas de viaje internacionales de Avianca que debe leer antes de su viaje.</p>

<ul>
	<li>Para un viaje internacional, necesita traer su documento de identidad, pasaporte y visa. Aseg&uacute;rese de cumplir con los requisitos migratorios de su destino.</li>
	<li>Si viaja con su mascota en vuelos a EE. UU., debe proporcionar la tarjeta de vacunaci&oacute;n y el certificado de salud de su mascota.</li>
	<li>Algunos art&iacute;culos est&aacute;n limitados o completamente prohibidos para llevar en vuelos con Avianca, por lo que debe verificarlos antes de su viaje.</li>
</ul>

<h2>Fecha y hora de reserva m&aacute;s econ&oacute;micas de Avianca</h2>

<p>Si busca el momento m&aacute;s econ&oacute;mico para reservar un vuelo con Avianca, puede elegir entre semana, como martes o mi&eacute;rcoles. Adem&aacute;s, puede reservar con Avianca en octubre, ya que es el mes m&aacute;s econ&oacute;mico para volar con Avianca. La aerol&iacute;nea reduce el precio de las tarifas en este mes para atraer viajeros.</p>

<h2><br />
Preguntas frecuentes</h2>

<p><strong>&iquest;Qu&eacute; tipos de animales puedo llevar en un vuelo de Avianca?</strong><br />
En Avianca, te permite llevar perros y gatos en la cabina, as&iacute; como en la bodega. Asegurarse de que, su mascota debe cumple las condiciones espec&iacute;ficos, incluyendo, tama&ntilde;o, peso, y m&aacute;s.</p>

<p><strong>&iquest;Qu&eacute; tipo de los documentos necesito presentar a Avianca para viajar con mascota?</strong><br />
Para volar con su mascota en vuelos de Avianca, tendr&aacute; que proporcionar los documentos importantes como, tarjeta de vacunaci&oacute;n de la mascota, un certificado de salud y un formulario de Transporte de Mascota en Bodega y Cabina de Avianca.&nbsp;</p>

<p><strong>&iquest;Avianca ofrece el servicio de Wi-Fi gratuita?</strong><br />
Avianca ofrece el servicio de WiFi gratuito solo para los vuelos seleccionado, &eacute;ste &nbsp;no est&aacute; disponible en todas las clases. Sin embargo, si quiere acceder a WiFi, puede comprarlo durante el viaje.&nbsp;</p>

<p><strong>&iquest;Puedo pedir una comida especial en Avianca?</strong><br />
S&iacute;, puedes solicitar una comida especial en la ruta de vuelo seleccionada de Avianca. Aseg&uacute;rate de solicitarla al menos 24 horas antes de la salida de tu vuelo a trav&eacute;s de su Centro de Contacto.</p>

<p><strong>&iquest;Puedo llevar una silla de ruedas en un vuelo de Avianca?</strong><br />
S&iacute;, puedes llevar tu silla de ruedas gratis mientras viajas con Avianca, pero debes solicitarla con anticipaci&oacute;n o al menos 24 horas antes de la salida del vuelo.</p>

<p><br />
&nbsp;</p>


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